Trong một thế giới bao gồm nhiều nền văn hóa và truyền thống đa dạng, câu hỏi được đặt ra là: Làm thế nào chúng ta có thể tạo ra một hệ thống chăm sóc người cao niên toàn diện, mà trong đó nét văn hóa riêng biệt và nhu cầu chăm sóc của mỗi cá nhân đều được coi trọng và đáp ứng?
Vào ngày 24 tháng 8, Công ty Chăm sóc Cộng đồng Chung Wah (Chung Wah CC) đã vinh dự được mời tham gia trình bày tại Hội thảo về ‘Tiếp cận dịch vụ chăm sóc người cao niên nhập cư và bản địa một cách tôn trọng’ do Hiệp hội Dịch vụ Phù hợp về Văn hóa (AfCAS) tổ chức tại Mount Lawley.
Tham dự Hội thảo có nhiều diễn giả trình bày, bao gồm bà Sally, đại diện của Chung Wah CC, ông Marc Orlando đến từ Đại học Macquarie, bà Faith Karakas đến từ tổ chức All Graduates, và bà Mary Gurgone, Chủ tịch của AfCAS. Bà Sally đã trình bày tổng quan về lịch sử hình thành Hiệp hội Chung Wah cũng như phạm vi cung cấp dịch vụ của Chung Wah CC. Trong bài trình bày, bà Sally nhấn mạnh nhiều thách thức đặt ra đối với những người cao niên nhập cư gốc Á không nói được tiếng Anh. Những thách thức chủ yếu là do rào cản ngôn ngữ và văn hóa, sự ngần ngại trong việc tiếp cận hỗ trợ từ cộng đồng và sự thiếu sự hỗ trợ của gia đình. Đặc biệt, rào cản về ngôn ngữ có thể cản trở lớn việc giao tiếp và tiếp cận các thông tin cần thiết.
Những rào cản về ngôn ngữ như vậy có thể dẫn đến những khó khăn về kinh tế, khó khăn về nhà ở, sự cô lập về mặt xã hội, và sự xa cách trong gia đình. Bà Sally đã chia sẻ các ví dụ từ Chương trình Hỗ trợ tiếp cận Dịch vụ Chăm sóc Cao niên (gọi tắt là Chương trình EnCOMPASS). Bà đã trình bày chi tiết cách Chương trình này đã hỗ trợ những người nhập cư cao niên tiếp cận các dịch vụ của My Aged Care do chính phủ hỗ trợ. Các nhân viên của Chung Wah CC có thể nói các ngôn ngữ đa dạng của người nhập cư cao niên và có hiểu biết sâu về đặc điểm văn hóa của họ. Từ tháng 6 năm 2021 đến tháng 6 năm 2023, Chung Wah CC đã tổ chức hơn 40 buổi hội thảo chia sẻ về 'dịch vụ chăm sóc cao niên và chương trình hỗ trợ chăm sóc người cao niên tại nhà', giúp hơn 2.600 người nhập cư đến từ Trung Quốc, Sing-ga-po, Ma-lai-xi-a, Việt Nam, Phi-líp-pin, và Ấn Độ có hiểu biết rõ về Chương trình Chăm sóc Cao Niên (My Aged Care) của chính phủ. Tận dụng thế mạnh về ngôn ngữ và văn hóa của mình, chúng tôi đã cung cấp hỗ trợ trực tiếp cho hơn 360 người cao niên đăng ký các dịch vụ Chăm sóc Cao niên (My Aged Care) và hỗ trợ tiếp tục theo dõi quá trình phê duyệt chương trình này từ chính phủ. Hiện tại, Chung Wah CC là thành viên của Chương trình tìm kiếm dịch vụ chăm sóc (Care Finder Program) do Mạng Lưới Chăm sóc Ban đầu của Tây Úc hỗ trợ. Chương trình này cung cấp các dịch vụ tìm kiếm chăm sóc miễn phí ở phía Bắc Perth. Sáng kiến này nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người cao niên có nhu cầu chăm sóc, đảm bảo họ tiếp cận được các dịch vụ chăm sóc phù hợp.
Chung Wah đã phục vụ cộng đồng Tây Úc từ năm 1909. Chúng tôi tập trung vào việc cải thiện chất lượng cuộc sống của các cá nhân có xuất thân từ các nền văn hóa và ngôn ngữ đa dạng. Hơn nữa, Chung Wah CC có hơn 35 năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ chăm sóc chuyên nghiệp nhằm giúp người cao niên và người khuyết tật cải thiện sức khỏe và hòa nhập cộng đồng tốt hơn. Vào năm 2023, chúng tôi thực hiện chủ đề phát triển của mình là “Hãy trao nhau một cái Ôm, Nâng đỡ nhau, và cùng nhau Phát triển” để xây dựng một cộng đồng tốt đẹp hơn cho tất cả mọi người.
