上周，中华社区服务（CWCC）分别在 Willetton 和 Balcatta 社区中心举办了一场由西澳健康消费者委员会 （Health Consumers’ Council WA）Nadeen 主讲的健康讲座。

这次讲座的主题是 “健康护理中的权利与责任 （Rights & Responsibilities in Healthcare）”，并以一个真实案例开始：陈女士胃部剧痛，丈夫带她去医院，医生给了药物并告知可能需要进一步检查。然而，陈女士并不清楚检查的具体内容，感到焦虑不安，最终错过了后续预约。如果她了解自己在健康护理中的权利与责任，情况可能会改善。

在讲座中，Nadeen 详细解释了澳洲卫生系统中每位寻求或接受护理的人都享有的一些权利，这些权利在《澳洲护理权利宪章》中有所规定，包括：获得权、安全权、尊重权、合作权、信息权、隐私权和提供反馈的权利。这些权利的核心目标是确保患者在与医疗服务提供者合作时能够获得安全、高质量的护理。

Nadeen 特别强调患者发问和反馈的权利：患者有权向医护团队提出问题，确保自己对治疗、检查和药物的理解。这包括:

– 是否需要进行特定的检查、治疗或程序？

– 检查、治疗或程序存在哪些风险？

– 是否有更简单、更安全的选择？

– 不进行任何治疗或检查会发生什么情况？

– 相关治疗或检查的费用是多少？

患者有权就医疗服务提供者的服务提供反馈或投诉，无论是当面还是在线。反馈应直接提供给医护人员、医疗管理者或患者/客户联络人员，以确保服务质量得到改善。

除了权利之外，作为患者也有相应的责任：如向医护团队提供健康信息、尊重医护人员和其他患者、遵循医疗指示、准时赴约等。这些责任的履行有助于医护团队为患者提供最佳的护理服务。

通过这次讲座，参与者包括我们社区中心的长者们，对健康护理中的权利与责任有了更深入的了解，并对发言人的演讲表示了热烈的掌声。了解自己在健康护理中的权利与责任，不仅能够提高患者对医疗决策的参与度，还能确保他们得到安全、高质量的医疗服务。如果您有任何健康护理方面的疑问或需要支持，请随时联系西澳健康消费者委员会，他们将竭诚为您提供帮助。

中华从 1909 年开始建基于西澳，拓展亚裔社区服务，至今已走过 115 年的辉煌岁月。CWCC 专注于长者和殘障人士护理服务，我们累积了40 年的专业服务经验。CWCC 将努力不懈地持续优化长者和殘障人士的生活能力和生活质量。「知心共进」是我们今年的主题，我们将一如过往40年，怀着理解与共融精神，与社区人士一同携手前进，打造一个更和谐、更美好的社区。