从长者照护到社区支援: CWCC 服务范围持续延伸

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近期,中华社区服务(Chung Wah Community Care, CWCC)持续推出及参与多项面向大众的社区支援项目,包括社区便民咨询、 人口普查填写协助及基层医疗导航,为社区成员提供免费的资讯、申请协助及服务转介。

这些服务反映出机构“Build a Better Community for All(为所有人建立一个更美好的社区)”理念的实际延伸——从提供直接服务,到帮助社区成员连系更广泛的社会资源。

7 月,CWCC 在 Kenwick 推出社区便民咨询台, 为长者、照顾者、移民人士及其他有需要的居民提供免费咨询。居民如对长者服务、残疾支援、医疗服务、社区计划或政府申请有疑问,均可获得资讯及建议、表格填写协助、服务转介及个人化指导。目前,CWCC 也在贝斯沃特及威乐顿定期提供社区便民咨询台,并以英文、普通话及广东话服务不同语言背景的居民。

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在公共事务方面,CWCC 于 8 月人口普查前,在巴卡达及威乐顿社区中心提供人口普查咨询及填写协助。多语义工为居民提供免费一对一支援,对部分语言能力有限或不熟悉澳洲公共服务体系的居民而言,现场协助大大降低了参与人口普查的实际门槛。

医疗服务同样是近期社区支援的重要方向。 CWCC 与 Multicultural Futures 合作开展 Primary Health Navigation Program,为文化及语言多元(CALD)社区提供基本医疗导航。工作人员定期到访 CWCC 巴卡达社区,以英语、普通话及广东话协助社区成员了解基本医疗服务,并在有需要时协助他们联系并转介至相关服务。

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从一张政府表格,到一次医疗咨询,再到寻找合适的社区服务,这些看似不同的需求,背后都有一个共同的问题:当居民需要帮助时,是否知道去哪里寻找?这也是 CWCC 对 “Build a Better Community for All” 的进一步实践。

作为长期扎根多元文化社区的机构,CWCC 不仅提供自身的长者及社区服务,也通过资讯、语言支持、申请协助和资源转介,帮助居民与更广泛的社会服务体系建立联系。服务对象因此不再只是某一种年龄或身份的人群,而是社区中任何有需要的人。从「提供服务」到「连接服务」,CWCC 正在以更广泛的社区参与,实践「为所有人建立一个更美好的社区」。

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