江先生是一位患有退智症的长者，对他而言，生活中的简单任务也可能成为巨大的困扰，特别是洗澡。许多照护工作者都不能改变江先生抗拒的态度，然而，中华社区服务 (CWCC) 的照护工作者 Sherry 却做到了。
某个冬日的清晨，室外寒风凛冽，江先生蜷缩在沙发上，不愿意去浴室。Sherry 并没有一味催促，而是提前打开暖气，使浴室变得温暖舒适，同时将毛巾和换洗衣物预热。她用温柔的语气和真诚的态度，逐步消除了江先生的抵触情绪。在她的努力下， 江先生终于愿意洗澡，并渐渐开始信任和依赖Sherry。
尽管 Sherry 的照护技能成果显著，她却并不认为这是什么了不起的技巧，而是只要有心就能做到：「设身处地地想，我自己在冬天也会因为冷而不想洗澡，所以要帮助长者消除这些障碍。」 此外，她还表示，如果自己是服务的接收者，也希望对方对自己尊重、友善。因此，她始终发自内心地真诚对待每一位客户。
作为 CWCC 的照护工作者，Sherry 已有超过 10 年的服务经验，多年与客户互动的经验让她深刻体会到个性化服务的重要性。Sherry 认为，记住客户的性格和爱好，深刻分析每个客户的需求，了解需要克服的障碍，都是提升服务质量的关键。
Sherry 还把自己的工作成果归功于不断的学习，她表示，CWCC 为照护工作者提供的各类培训都让她受益匪浅。例如，CWCC 关于退智症的科普和培训非常有用。通过这些培训，她重新理解了退智症患者的需求，并且更新了照护技能。
像 Sherry 这样优秀的照护工作者不仅是长者生活中的重要支持，更是CWCC坚实的支柱。他们专业的服务和不断进取的精神，让 CWCC 能够在社区中持续发挥作用，为长者们带来温暖和关怀。
