「衣食住行」是我们日常最基本的生活元素。生活自主是居家养老的一个目标，但部份长者因年纪或其他原因不再自己开车。假如他们的居住地点不在公共交通路线范围内，「行」会变成他们日常生活中的一大障礙。出行的问题不单导致种种日常生活上的不方便，甚致可以影响社交生活，与社区脱轨。因此，交通接送服务在长者护理服务中是重要的一环。
中华社区服务（中华 CC）的交通团队每天不停地在路上穿梭奔驰，为长者和殘障人士在大珀斯区提供点对点的交通接送服务。无论是看医生、购物、社交活动或来往中华 CC 的社区中心，客户可以预订我们的交通服务而获得自主的出行便利。
中华 CC 十分重视服务品质的管理。我们定期进行客户调查，收集服务品质的数据和客户的反馈与意见。数据和意见可以帮助我们进行分析、评估服务品质，并推动相关的持续改善计划，从而确保高质量服务的维持。
在 3 月至 4 月期间，中华 CC 巴卡达和威乐顿社区中心访问了 64 位长者客户，收集他们对每天接送他们到社区中心活动的座乘体验。
我们的交通服务准时吗？
准时： 92%
不准时： 8%
司机的态度好吗？
非常好： 61%
好： 30%
一般： 9%
不好： 0%
非常不好： 0%
司机以乘客安全为首要任务吗？
非常安全： 66%
安全： 27%
一般： 6%
不安全： 2%
非常不安全：0%
司机是安全驾驶者吗?
非常同意： 70%
同意： 22%
一般： 5%
不同意： 3%
非常不同意：0%
长者客户更提出一些具体需求和建议。在可行的情况下，中华 CC 尽量满足客户不同的需求，将交通服务做到尽善尽美。对于客户其他的建议，中华 CC 也会详细分析，然后通过持续改善计划而作出相应的行动。
中华从 1909 年开始建基于西澳，拓展亚裔社区服务，至今已走过 110 多年的辉煌岁月。中华 CC 专注于长者和殘障人士护理服务，我们累积超过 35 年的专业服务经验。中华 CC 将努力不懈地持续优化长者和殘障人士的生活能力和生活质量。我们 2023 年的主题是「携手同行」。通过与政府和社区主流机构的合作，我们不断地改善社区人士的福祉，齐心协力共创更美好的社区。
