在中华社区服务(CWCC)四十年的历程中,许多员工默默奉献,一步步推动着 CWCC 成为西澳最大的多元文化背景服务机构之一。而当中,有一个名字不可忽视——Louis。
Louis 于 2005 年加入 CWCC,他的身影从此与 CWCC 紧密相连。作为照顾工作者时,Louis 担任过司机、排班协调员,还深度参与了社区中心的日常运营,坚守在服务长者的第一线。
二十年前,CWCC 迎来了第一辆11座面包车,Louis 成为了交通服务最早的中坚力量。那时,Louis 常常穿梭在城市的南北接送长者,帮助不便出行的他们参加 CWCC 的活动。没有 GPS 的时代,他常常依靠手绘地图,仔细计算最佳路线,确保长者们能够安全、舒适地抵达目的地。
随后,Louis 转型为个案协调员,以其细致入微的个性化服务赢得了长者们的深厚信任,成为他们心中不可或缺的支柱。在这一角色中,他不仅关注长者的日常需求,更深入他们的生活,提供情感支持和实际帮助。
与此同时,Louis 还积极参与CWCC的媒体工作,担任健康广播的负责人之一。如今,CWCC 的广播节目已引入人工智能技术,取代了传统的真人主播。Louis 感慨道:「技术的进步固然令人惊叹,但 CWCC 所传递的关怀,那份人与人之间的真挚连接,是任何技术都无法替代的。」
对于二十年如一日的坚持,Louis 深情地回忆道:「CWCC给了我一个学习技能与文化、融入本地社会的机会。这里是我个人成长的沃土,也是我职业发展的催化剂。」如今,Louis 即将进入退休生活,但他并没有与 CWCC 完全告别:「我希望依然能够以某种有意义的方式继续为 CWCC 贡献自己的力量。」
对于 CWCC 的年轻一代,Louis寄予了殷切期望:「我想告诉年轻人,长者服务绝非单调乏味的任务。在 CWCC,你会发现这个行业充满了活力,每一天都蕴藏着新的挑战与机遇。最重要的是,要带着热情与责任感去工作,与长者们建立真实、深刻的情感纽带。」
Louis 的故事,是一位员工的成长轨迹,更是 CWCC 精神传承的缩影,生动体现了 CWCC「服务长者、关爱移民」的初心。未来,CWCC 将继续以创新为驱动力,为更多长者提供支持。而 Louis,作为这段旅程的推动者,他的身影将永远刻在 CWCC 的历史中,成为激励后来者的灯塔。